Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. května 2026.

1. O této dohodě

Tyto podmínky upravují vztah mezi Vámi ("hráčem") a společností Tower Gaming N.V. ("provozovatel", "my") – společností registrovanou na Curaçao, držitelem hlavní licence 365/JAZ. Registrací, vkladem nebo hraním na crazytower.app přijímáte tyto podmínky v plném rozsahu.

2. Způsobilost

Musíte být starší 18 let, v zákonném věku pro hazardní hry ve Vaší zemi pobytu a nesmíte se registrovat z omezené jurisdikce. Mezi omezené země patří Spojené státy, Spojené království, Španělsko, Francie, Nizozemsko, Austrálie a Curaçao. Jurisdikce na seznam omezených zemí můžeme přidávat kdykoli.

3. Účet a KYC

Jeden účet na hráče, domácnost, IP adresu nebo sdílené zařízení. Zavazujete se poskytnout přesné registrační údaje a aktualizovat je při jejich změně. Ověření (KYC) je povinné před prvním výběrem – KYC můžeme rovněž vyžádat kdykoli v průběhu životnosti účtu.

4. Vklady a výběry

Minimální vklad je 250 Kč u karet/PayID, 500 Kč u bankovního převodu a ekvivalent v kryptoměně. Výběry lze vrátit pouze stejnou metodou, jakou byl proveden vklad, s výjimkami krypto-na-krypto dle našeho uvážení. Denní zpracování výběrů je standardně omezeno na 187 500 Kč; VIP patra toto omezení zvyšují.

5. Pravidla bonusů

• Uvítací Výstup: 100 % až do 12 500 Kč + 200 free spinů, minimální vklad 500 Kč.
• Krypto Výstup: 200 % až do 3 000 USDT, minimální vklad 25 USDT nebo ekvivalent.
• Obrátka: 35× vklad + bonus na uvítacím bonusu. Výhry z free spinů se uvolňují při 40×.
• Maximální sázka při aktivním bonusu: 125 Kč (nebo ekvivalent v jiné měně).
• Omezené sloty: viz seznam v pokladně. Živé a stolní hry se počítají 10 % do obrátky.
• Bonusy vyprší 30 dní po aktivaci. Nesplněná obrátka ruší bonus i z něj plynoucí výhry.
• Jeden uvítací bonus na účet. Zneužití bonusu (sázení na obě strany, strukturovaná nízkoriziková hra, více účtů) ruší veškeré výhry.

6. Neaktivní účty

Účty neaktivní po dobu 12 po sobě jdoucích měsíců podléhají měsíčnímu poplatku za nečinnost 125 Kč odečtenému z případného zbývajícího zůstatku. Poplatky za nečinnost se zastaví, jakmile zůstatek klesne na nulu. Před prvním odpočtem jsou zasílány e-mailové upomínky.

7. Chyby

Pokud je výhra ze hry, zůstatek nebo bonus připsán omylem, vyhrazujeme si právo transakci stornovat. Budeme Vás informovat písemně a vysvětlíme, jak k chybě došlo.

8. Spory

Jakoukoliv stížnost nejprve zašlete na support@crazytower.app. Pokud není vyřešena do 14 dní, můžete ji eskalovat k držiteli licence Curaçao prostřednictvím formuláře v zápatí webu. Za podání stížnosti nebudeme vůči Vašemu účtu podnikat žádná odvetná opatření.

9. Změny

Tyto podmínky mohou být aktualizovány. O podstatných změnách budeme informovat e-mailem všechny registrované hráče nejméně 14 dní před jejich účinností. Pokračováním v používání webu po datu účinnosti přijímáte aktualizované podmínky.

10. Kontakt

Tower Gaming N.V. – Curaçao – support@crazytower.app.