Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de mayo de 2026.

1. Sobre este acuerdo

Estos términos rigen la relación entre tú ("el jugador") y Tower Gaming N.V. ("el operador", "nosotros") – una empresa registrada en Curazao con licencia maestra 365/JAZ. Al registrarte, depositar o jugar en crazytower.app aceptas estos términos en su totalidad.

2. Requisitos de elegibilidad

Debes tener al menos 18 años, la mayoría de edad legal para jugar en tu país de residencia, y no estar registrado desde una jurisdicción restringida. Los países restringidos incluyen Estados Unidos, Reino Unido, España, Francia, Países Bajos, Australia y Curazao. Podemos añadir jurisdicciones a la lista restringida en cualquier momento.

3. Cuenta y KYC

Una cuenta por jugador, hogar, IP o dispositivo compartido. Aceptas facilitar datos de registro exactos y actualizarlos si cambian. La verificación (KYC) es obligatoria antes de la primera retirada – también podemos solicitarla en cualquier momento durante la vida de la cuenta.

4. Depósitos y retiradas

El depósito mínimo es de €10 con tarjeta/PayID, de €20 por transferencia bancaria y el equivalente en cripto. Las retiradas solo pueden efectuarse al mismo método usado para depositar, con excepciones de cripto a cripto a nuestra discreción. El procesamiento diario de retiradas tiene un límite de €7.500 por defecto; los pisos VIP elevan este límite.

5. Normas de bonos

• Bono de Escalada de Bienvenida: 100% hasta €500 + 200 giros gratis, depósito mínimo €20.
• Bono de Escalada Cripto: 200% hasta 3.000 USDT, depósito mínimo 25 USDT o equivalente.
• Wagering: 35x sobre depósito + bono en el bono de bienvenida. Las ganancias de los giros se liberan con 40x.
• Apuesta máxima con bono activo: €5 (o equivalente en otra divisa).
• Tragaperras restringidas: ver lista en la caja. Los juegos en vivo y de mesa cuentan al 10% para el rollover.
• Los bonos caducan 30 días después de su activación. Si no se cumple el rollover, el bono y las ganancias derivadas quedan anulados.
• Un único bono de bienvenida por cuenta. El abuso de bonos (apuestas opuestas, juego estructurado de bajo riesgo, multicuenta) anula todas las ganancias.

6. Cuentas inactivas

Las cuentas inactivas durante 12 meses consecutivos generan una comisión mensual de €5 por inactividad deducida del saldo restante. Las comisiones cesan cuando el saldo llega a cero. Se envían avisos por email antes de la primera deducción.

7. Errores

Si un pago de juego, saldo o bono se acredita por error, nos reservamos el derecho a revertir la transacción. Te notificaremos por escrito y explicaremos cómo se produjo el error.

8. Reclamaciones

Presenta cualquier queja en support@crazytower.app en primer lugar. Si no se resuelve en 14 días, puedes escalar al titular de la licencia de Curazao a través del formulario enlazado en el pie de página del sitio. No tomaremos represalias contra ninguna cuenta por presentar una reclamación.

9. Cambios

Estos términos pueden actualizarse. Los cambios relevantes se comunican por email a todos los jugadores registrados al menos 14 días antes de su entrada en vigor. Continuar usando el sitio tras la fecha efectiva implica aceptar los términos actualizados.

10. Contacto

Tower Gaming N.V. – Curazao – support@crazytower.app.