Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 1er mai 2026.

1. Objet de la convention

Les présentes conditions régissent la relation entre vous (« le joueur ») et Tower Gaming N.V. (« l'opérateur », « nous ») – société enregistrée à Curaçao, titulaire de la licence principale 365/JAZ. En vous inscrivant, en déposant des fonds ou en jouant sur crazytower.app, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

2. Conditions d'éligibilité

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans, avoir l'âge légal pour jouer dans votre pays de résidence, et ne pas vous inscrire depuis une juridiction restreinte. Les pays restreints incluent les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Espagne, la France, les Pays-Bas, l'Australie et Curaçao. Nous pouvons ajouter des juridictions à la liste restreinte à tout moment.

3. Compte et KYC

Un seul compte par joueur, foyer, adresse IP ou appareil partagé. Vous vous engagez à fournir des données d'inscription exactes et à les mettre à jour en cas de modification. La vérification d'identité (KYC) est requise avant le premier retrait – nous pouvons également demander le KYC à tout moment pendant la durée de vie du compte.

4. Dépôts et retraits

Le dépôt minimum est de €10 par carte/PayID, €20 par virement bancaire, et l'équivalent dans votre devise en crypto. Les retraits ne peuvent être effectués que via le même mode de financement utilisé pour déposer, avec des exceptions crypto-vers-crypto autorisées à notre discrétion. Le traitement journalier des retraits est plafonné par défaut à €7 500 ; les étages VIP relèvent ce plafond.

5. Règles des bonus

• Bonus de l'Ascension de Bienvenue : 100 % jusqu'à €500 + 200 tours gratuits, dépôt minimum €20.
• Bonus de l'Ascension Crypto : 200 % jusqu'à 3 000 USDT, dépôt minimum 25 USDT ou équivalent.
• Mise de jeu : 35x dépôt + bonus sur le bonus de bienvenue. Les gains des tours gratuits se libèrent à 40x.
• Mise maximale avec bonus actif : €5 (ou équivalent dans votre devise).
• Machines à sous restreintes : voir la liste en caisse. Les jeux en direct et de table comptent à 10 % pour le rollover.
• Les bonus expirent 30 jours après leur activation. Un rollover non atteint annule le bonus et les gains qui en découlent.
• Un seul bonus de bienvenue par compte. L'abus de bonus (paris opposés, jeu structuré à faible risque, multi-comptes) entraîne l'annulation de tous les gains.

6. Comptes inactifs

Les comptes inactifs pendant 12 mois consécutifs entraînent des frais d'inactivité mensuels de €5 prélevés sur tout solde restant. Les frais cessent lorsque le solde atteint zéro. Des rappels par e-mail sont envoyés avant le premier prélèvement.

7. Erreurs

Si un paiement de jeu, un solde ou un bonus est crédité par erreur, nous nous réservons le droit d'annuler la transaction. Nous vous en informerons par écrit en expliquant l'origine de l'erreur.

8. Litiges

Soumettez toute réclamation à support@crazytower.app en premier lieu. Si le litige n'est pas résolu dans les 14 jours, vous pouvez l'escalader auprès du titulaire de la licence Curaçao via le formulaire indiqué dans le pied de page du site. Nous ne prendrons aucune mesure de représailles contre les comptes ayant déposé une réclamation.

9. Modifications

Ces conditions peuvent être mises à jour. Toute modification substantielle est communiquée par e-mail à tous les joueurs enregistrés au moins 14 jours avant son entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du site après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation des conditions mises à jour.

10. Contact

Tower Gaming N.V. – Curaçao – support@crazytower.app.