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Depósitos

El depósito mínimo es de €10 con tarjeta y PayID, de €20 por transferencia bancaria y el equivalente en divisa para cripto. Los depósitos se acreditan al instante, excepto las transferencias bancarias (1 a 3 días hábiles). Si tu tarjeta es rechazada, contacta primero con tu banco emisor – el bloqueo por MCC de juego es la causa más habitual.

Verificación KYC

Puedes jugar y depositar sin verificarte. La verificación es obligatoria antes de tu primera retirada. Sube un documento de identidad oficial con foto, un justificante de domicilio con fecha de los últimos 90 días y un selfie sosteniendo el documento. La mayoría de los documentos se revisan en menos de 4 horas.

Retiradas

Las retiradas en cripto se procesan en menos de 60 minutos una vez aprobado el KYC. Las retiradas con tarjeta y bancarias se incorporan al siguiente lote – habitualmente de 2 a 5 días hábiles para liquidarse. El lote de procesamiento diario tiene un límite de €7.500 por defecto; los pisos VIP más altos desbloquean límites mayores.

Problemas con bonos

Si un bono no se ha acreditado, comprueba la casilla de activación en la caja y el umbral de depósito mínimo. La mayoría de los bonos no acreditados se deben a depósitos ligeramente por debajo del mínimo requerido. El chat en vivo puede volver a activar un bono elegible dentro de la misma sesión.

Autoexclusión y límites

Configura límites de depósito, pérdida, apuesta y tiempo de sesión desde tu panel de jugador. La autoexclusión va desde 24 horas hasta de forma permanente. Respetamos las exclusiones en toda nuestra red – una vez establecidas, no se pueden revertir antes de que finalice el periodo.